トリガーは、特定の条件や事象が発生した際に、自動的に何らかのアクションを起こすきっかけや仕組みを指します。マーケティングにおいては、ユーザーの行動に応じて適切なメッセージを送信したり、キャンペーンを開始したりする際に活用されます。主な特徴として、タイムリーな対応が可能になること、自動化によって効率的なマーケティングが実現できること、パーソナライズされたアプローチが可能になることなどが挙げられます。