MROC(Marketing Research Online Community)は、オンライン上に構築された、特定の目的のためのマーケティングリサーチコミュニティを指します。企業は、製品開発やブランド戦略の立案などのために、特定の消費者グループとの継続的な対話や調査を行うことができます。MROCは、従来の調査手法と比べて、より深い洞察や長期的なトレンド把握が可能です。
MROCのポイント
MROCの重要なポイントは以下の通りです。まず、リアルタイムで消費者の声を収集できるため、迅速な意思決定や製品改善が可能になります。また、参加者同士の対話から、予想外の洞察を得られる可能性があります。さらに、長期的な運用により、消費者との信頼関係構築や、ブランドロイヤリティの向上にもつながります。ただし、MROCの運営には継続的な管理とモデレーションが必要であり、参加者のモチベーション維持も課題となります。また、サンプルの代表性や、得られた情報の一般化には注意が必要です。