IMC(Integrated Marketing Communication)は、統合型マーケティング・コミュニケーションの略です。企業が顧客や見込み客とコミュニケーションを取る際に、広告、PR、セールスプロモーション、ダイレクトマーケティングなど、様々なマーケティングコミュニケーションの手法を統合し、一貫したメッセージを伝達する戦略的アプローチを指します。
IMCのポイント
IMCの重要なポイントは以下の通りです。まず、一貫したブランドメッセージを様々なチャネルを通じて伝えることで、ブランド認知と理解を効果的に高めることができます。また、各コミュニケーション手法の長所を活かしつつ、相乗効果を生み出すことができます。さらに、顧客接点の多様化に対応し、オムニチャネル戦略の基盤となります。ただし、IMCの実践には部門間の連携や統合的な計画立案が必要であり、組織的な取り組みが求められます。また、効果測定の複雑さも課題の一つであり、適切な評価指標の設定が重要です。