cpa

CPA（Cost Per Acquisition または Cost Per Action）は、顧客獲得単価を表す指標です。広告やマーケティング活動によって、特定のアクション（会員登録、商品購入など）に至った1回あたりの費用を指します。CPAは「広告費用÷獲得した顧客数（またはアクション数）」で算出されます。例えば、100万円の広告費用で1,000人の新規顧客を獲得した場合、CPAは1,000円となります。この指標は、広告キャンペーンの費用対効果を測定する重要なKPIとして、様々なマーケティング活動で活用されています。
CPAのポイント
CPAの重要なポイントは、マーケティング活動の効率性を直接的に評価できることです。CPAが低いほど、効率的に顧客を獲得できていると判断できます。また、CPAは広告主と媒体社の間で成果報酬型の契約指標としても使用されます。ただし、CPAだけでなく、顧客の質や長期的な価値（LTV）も考慮する必要があります。業界や商品特性によって適正なCPAは異なるため、自社の状況に応じた目標設定が重要です。さらに、CPAは「CPO（Cost Per Order）」や「CPC（Cost Per Click）」など、他の指標と組み合わせて総合的に評価することで、より詳細なマーケティング効果の分析が可能になります。