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B2C (Business to Consumer) は、企業が一般消費者に直接製品やサービスを販売する事業モデルを指します。
B2Cの重要なポイントは、大規模な市場へのアプローチと消費者心理の理解です。B2C市場は一般的にB2B市場よりも大きく、競争も激しいため、ブランディングや広告宣伝が重要な役割を果たします。また、消費者の感情や衝動的な購買行動に訴えかけるマーケティング戦略が効果的です。近年では、eコマースの発展により、直接消費者とつながることが容易になり、パーソナライゼーションやカスタマーエクスペリエンスの向上が重要な競争力となっています。さらに、ソーシャルメディアを活用したマーケティングやインフルエンサーマーケティングなども、B2C戦略の重要な要素となっています。