AISAS(Attention, Interest, Search, Action, Share)は、デジタル時代の消費者行動を説明するマーケティングモデルです。このモデルは、伝統的なAIDAモデルを拡張し、インターネットやソーシャルメディアの影響を考慮に入れています。AISASモデルでは、消費者が商品やサービスに注目し(Attention)、興味を持ち(Interest)、さらに情報を検索し(Search)、購入などの行動を起こし(Action)、その経験を他者と共有する(Share)というプロセスを説明しています。
AISASの重要なポイントは、デジタル時代の消費者行動の特徴を捉えていることです。特に「Search」と「Share」の段階が加わったことで、消費者の能動的な情報収集行動や、購買後の情報発信行動を重視しています。これにより、企業はSEO対策やソーシャルメディアマーケティングの重要性を認識し、消費者との双方向のコミュニケーションを重視するようになりました。また、このモデルは必ずしも線形ではなく、各段階を行き来する可能性があることも特徴です。