AIDCAは、AIDAモデルを拡張したもので、Attention(注意)、Interest(興味)、Desire(欲求)、Conviction(確信)、Action(行動)の5段階から構成されます。AIDCAモデルは、消費者の購買決定プロセスにおいて「確信」の段階を加えることで、より詳細な心理プロセスを表現しています。この追加された「確信」の段階は、消費者が製品やサービスの価値を十分に理解し、購入への躊躇を解消する重要な過程を表しています。
AIDCAモデルの主要なポイントは、「確信」の段階を加えることで、消費者の購買への躊躇を解消する重要性を強調していることです。この段階では、製品やサービスの信頼性や品質を証明するための情報提供や、他の顧客の評価、保証などを提示することが効果的です。また、各段階に合わせてより細かくカスタマイズされたマーケティング戦略を立てることができ、特に高額商品や複雑な意思決定を要する製品・サービスの販売に適しています。AIDCAモデルは、消費者の心理をより深く理解し、購買を促進するための効果的なコミュニケーション戦略の立案に役立ちます。