404ページは、Webサイト上で存在しないページにアクセスした際に表示されるエラーページです。HTTPステータスコード404(Not Found)に対応し、ユーザーにページが見つからないことを伝えます。主な表示原因は、URLの入力ミス、ページの削除、リンク切れなどです。適切にカスタマイズされた404ページは、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、サイトの離脱率を低下させる効果があります。多くのWebサイトでは、単なるエラー表示ではなく、トップページへのリンクや検索機能、おすすめコンテンツの提案などを含む独自の404ページを設置しています。
404ページの重要なポイントは、ユーザビリティの向上と離脱率の低下です。効果的な404ページには、エラーの明確な説明、トップページへのリンク、サイト内検索機能、関連コンテンツへの誘導などが含まれます。デザイン面では、ブランドの個性を反映させたユニークで印象的な表現が好まれます。技術的には、HTTPステータスコード404を正しく返すことが重要で、.htaccessファイルを使用して設定します。また、404エラーの原因を分析し、必要に応じてリダイレクトを設定するなど、SEO対策の観点からも適切な対応が求められます34。