リードナーチャリングとは、獲得した見込み顧客(リード)に対して継続的に価値ある情報を提供し、関係性を深めながら購買意欲を高めていくプロセスを指します。具体的には、メールマーケティングやセミナー、コンテンツ提供などを通じて、リードの興味や関心に応じた情報をタイムリーに提供します。これにより、リードが購買決定に至るまでのプロセスを支援し、最終的な成約率の向上を目指します。効果的なリードナーチャリングは、顧客のニーズや行動を深く理解し、適切なタイミングで適切なコンテンツを提供することが鍵となります。また、リードナーチャリングの成功には、全体像を描き、顧客理解を深めることが重要です。