ラガードとは、イノベーター理論における消費者分類の一つで、新製品やサービスの採用に最も慎重な層を指します。市場全体の約16%を占め、流行や新技術への関心が低く、既存の製品や方法を好む傾向があります。彼らは新しい製品が市場に広く普及し、信頼性が確立されてからようやく採用を検討します。このため、ラガード層へのマーケティングでは、製品の長期的な実績や多くのユーザーからの支持、安心して使用できる点を強調することが効果的です。また、口コミやユーザーレビューの信頼性を高めることも重要です。ラガード層は一度採用すると製品への忠誠心が高い傾向があり、企業にとって無視できない存在です。