欲求段階説(欲求階層説)は、アブラハム・マズローが提唱した人間の欲求に関する理論です。人間の欲求を5段階のピラミッド構造で表現し、下位の欲求が満たされると、より上位の欲求を求めるようになるという考え方です。下から順に、生理的欲求、安全の欲求、所属と愛の欲求、承認(尊重)の欲求、自己実現の欲求の5段階で構成されています。この理論は、心理学だけでなく、マーケティングや組織管理など幅広い分野で応用されています。
欲求段階説のポイント
欲求段階説の重要なポイントは以下の通りです。まず、人間の欲求を階層的に捉えることで、個人や集団の行動を理解する枠組みを提供しています。また、下位の欲求が満たされないと上位の欲求は顕在化しにくいという考え方は、ニーズの優先順位を考える上で有用です。マーケティングにおいては、ターゲット顧客がどの段階の欲求を持っているかを分析し、適切な商品開発やプロモーション戦略を立てる際に活用されます。ただし、全ての人間が厳密にこの階層通りに欲求を持つわけではなく、文化や個人差による違いも考慮する必要があります。近年では、この理論を基に発展した様々な欲求理論も提唱されており、より複雑な人間の動機づけを説明しようとする試みが続いています。