マーケティングコミュニケーション

マーケティングコミュニケーション（Marketing Communication）は、企業が製品やサービスの価値を顧客に伝達し、購買行動を促進するための活動全般を指します。主な手段として、マスメディアやデジタルメディアを通じた情報発信（広告）、クーポン、サンプル配布、イベントなどの短期的な施策（販売促進）、メディア対応や社会貢献活動を通じた企業イメージの向上（パブリックリレーションズ）、メールや電話を用いた直接的な顧客接触（ダイレクトマーケティング）、営業担当者による対面での販売活動（パーソナルセリング）などが挙げられます。これらの手段を統合的に活用し、ターゲットオーディエンスに対して一貫性のあるメッセージを伝えることで、ブランド認知の向上や顧客ロイヤルティの強化を図ります。