マーケティングオートメーション

マーケティングオートメーション（Marketing Automation）は、マーケティング活動における反復的な業務を自動化し、効率化と効果の最大化を図るためのソフトウェアやプラットフォームを指します。主な機能には、見込み顧客の獲得と管理（リードジェネレーション）、顧客の購買意欲を高めるためのコンテンツ配信やコミュニケーション（リードナーチャリング）、メールマーケティングやSNS投稿、広告配信の自動化（キャンペーン管理）、顧客の行動や属性に基づく評価と分類（スコアリング）、キャンペーンの効果測定とROIの分析（分析とレポート）などが含まれます。これにより、マーケティング担当者は個々の顧客に最適化されたメッセージを適切なタイミングで届けることが可能となり、リードの育成やコンバージョン率の向上に寄与します。