ファネル

ファネルは、顧客が商品やサービスを認知してから購入に至るまでの過程を表す概念モデルです。主な特徴として、段階的なプロセスを可視化できること、各段階での顧客行動を分析できること、マーケティング戦略の立案に活用できることなどが挙げられます。一般的に「認知」「興味」「検討」「購入」などの段階で構成され、それぞれの段階で適切なアプローチを行うことで、最終的な購買につなげます。