トラッキングは、ユーザーの行動や情報を追跡・記録する行為を指します。主な特徴として、マーケティング施策の効果測定に活用できること、パーソナライズされたサービス提供につながること、プライバシーへの配慮が必要であることなどが挙げられます。オンライン広告やEコマースなど、様々な分野で重要な役割を果たしています。