トンマナ

トンマナは、「トーン&マナー」の略で、ブランドやコミュニケーションの全体的な雰囲気や印象を指します。主な特徴として、ビジュアルデザインや言葉遣い、メッセージの伝え方などを包括すること、ブランドアイデンティティの一貫性を保つ役割があること、顧客との関係性構築に影響を与えることなどが挙げられます。広告やマーケティングコミュニケーション全般において重要な概念であり、ターゲット層に適したトンマナを設定し、一貫して展開することが求められます。