ディスカバリーコール

ディスカバリーコールは、営業プロセスの初期段階で行われる、見込み客との最初の対話を指します。主な目的は、顧客のニーズや課題を理解し、商談の可能性を探ることです。特徴として、質問主体のアプローチ、傾聴スキルの重要性、信頼関係構築の基礎となることが挙げられます。効果的なディスカバリーコールは、後続の営業活動の方向性を決定し、成約率の向上につながります。