ソーシャルプルーフ

ソーシャルプルーフは、他者の行動や意見を参考にして自分の行動を決定する心理的現象です。主な特徴として、不確実性を減少させる効果があること、集団の影響力を利用していること、消費者の購買決定に大きな影響を与えることなどが挙げられます。マーケティングにおいては、顧客レビュー、ソーシャルメディアでの言及、有名人の推奨などを通じてソーシャルプルーフを活用し、商品やサービスの信頼性を高める戦略が取られています。