成約率(Conversion Rate)は、特定のアクション(例:ウェブサイト訪問、問い合わせ)に対して、実際に成約(商品購入やサービス契約)に至った割合を示す指標です。成約率は、成約件数を総アクション数で割り、百分率で表されます。例えば、ウェブサイトの訪問者が1,000人で、そのうち50人が商品を購入した場合、成約率は5%となります。この指標は、マーケティング施策や営業活動の効果を評価する際に重要であり、成約率の向上は売上増加に直結します。成約率を高めるためには、ターゲットの明確化、訴求ポイントの最適化、顧客体験の向上などが求められます。