ショールーミング

ショールーミングは、実店舗で商品を確認した後、オンラインで購入する消費者行動を指します。主な特徴として、実店舗とEコマースの境界を曖昧にすること、価格比較の容易さから消費者にとって有利な購買方法となること、実店舗の売上減少につながる可能性があることなどが挙げられます。小売業者にとっては、オムニチャネル戦略の導入や、店舗体験の価値向上が対策として考えられます。