広報

広報は、組織と公衆（ステークホルダー）との間に良好な関係を構築し、維持するためのコミュニケーション活動です。主な目的は、組織の理念や活動に対する理解を促進し、好意的なイメージを形成することです。広報活動には、プレスリリースの配信、記者会見の開催、ソーシャルメディアの運営、イベントの企画・実施、社内報の発行などが含まれます。広告とは異なり、広報は直接的な商品販促ではなく、長期的な視点でブランドイメージの向上や信頼関係の構築を目指します。効果的な広報活動には、正確で透明性の高い情報提供、迅速な危機対応、双方向コミュニケーションの実践などが重要です。近年では、デジタル技術の発展により、オウンドメディアの活用やインフルエンサーとの協働など、新たな広報手法も登場しています。ただし、情報の拡散速度が速まる中、風評被害のリスク管理も重要な課題となっています。