コンバージョンは、デジタルマーケティングにおいて、ウェブサイトの訪問者が特定の望ましい行動を取ることを指します。具体的には、商品の購入、資料請求、会員登録、メルマガ登録などが該当します。コンバージョンは、マーケティング活動の成果を測る重要な指標となり、ビジネスの目的達成に直結する行動を定量化するものです。
コンバージョンの主な特徴は、その多様性と測定可能性にあります。ビジネスの目的に応じて様々な形態のコンバージョンが設定され、デジタルツールを使って正確に測定・分析できます。コンバージョン率(訪問者数に対するコンバージョン数の割合)は、ウェブサイトやマーケティングキャンペーンの効果を評価する上で重要な指標となります。コンバージョン最適化(CRO)は、この率を向上させるための継続的な改善活動を指し、A/Bテストやユーザー行動分析などの手法が用いられます。