コーザリティ分析は、複数の問題や事象の因果関係を明らかにし、根本的な原因を特定するための分析手法です。表面化している問題の背後にある真の原因を突き止めることを目的としています。
この分析手法の特徴は、問題間の関係性を視覚的に表現し、複雑な状況を整理できる点です。まず、現象を引き起こしている具体的な原因を見つけ出し、それらと顕在化している問題との因果関係を矢印で結んで図示します。この過程で、見落としていた要因や因果関係の逆転などが明らかになることがあります。
コーザリティ分析は、特に複数の問題が絡み合う状況で効果を発揮します。例えば、「利益が上がらない」「顧客が減少している」「従業員のモチベーションが低い」といった複数の問題がある場合、これらの関係性を分析することで根本的な原因を特定できます。ただし、この手法を効果的に活用するには、問題の本質を見極める洞察力と、因果関係を論理的に構築する能力が求められます。