キャズム

キャズムは、ハイテク製品やイノベーションの普及過程において、初期市場（アーリーアダプター）と主要市場（アーリーマジョリティ）の間に存在する深い溝（断絶）を指す概念です。ジェフリー・ムーアが提唱したこの理論は、多くの革新的な製品やサービスがこの溝を越えられずに失敗することを説明しています。
キャズムの重要なポイントは、この溝を越えるための戦略です。アーリーアダプターと主要市場では、製品に対する期待や購買動機が大きく異なるため、マーケティングアプローチの転換が必要になります。具体的には、製品の技術的優位性よりも実用的な価値や使いやすさを強調し、業界特化型のソリューションを提供することが効果的です。また、初期の成功事例を積み重ね、信頼性を高めることも重要です。キャズムを越えるには時間とリソースが必要ですが、成功すれば急速な市場拡大が期待できます。ただし、全ての製品がキャズムを経験するわけではなく、市場や製品特性によって普及のパターンは異なることに注意が必要です。