開封率は、主にメールマーケティングにおいて、配信されたメールが受信者によって開封された割合を指します。例えば、1000通のメールを送信し、200通が開封された場合、開封率は20%となります。この指標は、メールキャンペーンの初期段階での効果を測定する上で重要な役割を果たします。
開封率の主な特徴は、メールの魅力度や関連性を示す指標として広く使用される点です。高い開封率は、効果的な件名や送信者名、適切なタイミングでの配信を反映していると考えられます。ただし、開封率だけでなく、クリック率やコンバージョン率などの後続指標も併せて分析することが重要です。開封率を向上させるための施策としては、パーソナライズされた件名の使用、セグメント別の最適な配信時間の設定、プレビューテキストの活用などがあります。また、モバイルデバイスでの表示最適化も重要な要素となっています。ただし、プライバシー保護の観点から、一部のメールクライアントでは開封率の正確な測定が困難になっているため、その解釈には注意が必要です。