オープンアンケート

オープンアンケートは、回答者が自由に意見や感想を記述できる形式のアンケート調査手法です。選択肢から回答を選ぶ閉じた質問とは異なり、回答者の生の声や詳細な意見を収集することができます。製品開発、顧客満足度調査、市場調査など、様々な目的で活用されており、定量的なデータでは捉えきれない洞察を得るのに適しています。
オープンアンケートのポイント
オープンアンケートの重要なポイントは以下の通りです。まず、質問の設計が重要で、回答者が自由に意見を述べやすい適切な問いかけが必要です。また、回答の分析には時間と労力がかかるため、効率的な分析手法（テキストマイニングなど）の活用が有効です。回答者の本音や潜在的なニーズを引き出せる一方で、回答の質にばらつきが出やすいという課題もあります。さらに、回答者の負担を考慮し、適切な質問数や回答時間の設定が重要です。得られた回答の解釈には主観が入りやすいため、複数の視点からの分析が求められます。