オープン型調査

オープン型調査は、回答者が自由に意見や感想を述べることができる調査手法です。主に質的調査で用いられ、アンケートの自由回答欄やインタビュー調査などがこれに該当します。回答の選択肢をあらかじめ用意する閉じた質問とは異なり、回答者の生の声や予想外の意見を収集することができます。製品開発、顧客満足度調査、市場調査など、様々な目的で活用されています。
オープン型調査のポイント
オープン型調査の重要なポイントは以下の通りです。まず、回答者の本音や潜在的なニーズを引き出せる可能性が高いです。また、予想外の洞察や新たな視点を得られることがあります。質問の設計が重要で、回答者が自由に意見を述べやすい適切な問いかけが必要です。ただし、回答の分析には時間と労力がかかるため、効率的な分析手法（テキストマイニングなど）の活用が有効です。さらに、回答者の負担を考慮し、適切な質問数や回答時間の設定が重要です。得られた回答の解釈には主観が入りやすいため、複数の視点からの分析が求められます。