エンゲージメント率とは、SNSやウェブサイトにおいて、ユーザーがどれだけ積極的に関与しているかを示す指標です。通常、投稿の閲覧数やフォロワー数に対する「いいね」「コメント」「シェア」などのエンゲージメント数の割合で表され、パーセンテージで表示されます。エンゲージメント率が高いほど、ユーザーの関心度やコンテンツの効果が高いことを示し、マーケティングの成果を測る上で重要なKPIとなります。
エンゲージメント率のポイント
エンゲージメント率のポイントは、単にエンゲージメントの数を追うのではなく、その背後にあるユーザーの意図や行動を理解することです。特に、エンゲージメントが高い投稿内容や時間帯を把握することで、今後の施策の改善に役立てることができます。また、エンゲージメント率を改善するためには、ユーザーと対話する機会を増やし、共感を呼ぶストーリーテリングやビジュアルコンテンツを活用することが効果的です。