インターネットリサーチは、インターネットを利用して行われる市場調査や世論調査の手法です。オンラインアンケートやウェブサイトの利用状況分析、ソーシャルメディアの分析などが含まれます。従来の対面式や電話調査に比べ、低コストで大規模なデータ収集が可能であり、迅速な結果の取得や地理的制約の少なさが特徴です。また、匿名性が高いため、回答者がより率直な意見を述べやすいという利点もあります。マーケティング戦略の立案や商品開発、顧客満足度調査など、様々な目的で活用されています。
インターネットリサーチのポイント
インターネットリサーチの重要なポイントは以下の通りです。まず、低コストで大規模なサンプル収集が可能であり、迅速な調査実施と結果分析ができます。また、地理的制約が少なく、幅広い対象者へのアプローチが可能です。回答者の匿名性が高いため、センシティブな質問にも率直な回答が得やすいという利点があります。さらに、回答データのデジタル化により、高度な統計分析や機械学習の適用が容易です。ただし、インターネットユーザーに偏ったサンプルになる可能性があるため、調査設計時に注意が必要です。また、不誠実な回答や重複回答の排除など、データの品質管理も重要なポイントとなります。効果的な質問設計や適切なインセンティブの設定など、回答率と回答品質の向上のための工夫も求められます。